Forstå dit system

Bliv klogere på det problem, I vil løse, ved at svare på følgende:

1. Hvad er problemet?
2. Hvordan kommer det til udtryk hos os?
3. Hvor stort er problemet?
4. Hvor vigtigt er problemet?
5. Hvornår er det et problem og for hvem?
   • Patienten/borgeren
   • Personalet
   • Andre?
6. Hvad er årsagerne til problemet?
7. Hvordan er arbejdsgangene omkring problemet, og hvilke faggrupper er involveret?

• Quick & dirty trin for trin (Se PDF her)

Brug korte interview til hurtigt at finde ud af, hvad jeres problem er, og hvor stort det er.

• Fiskebensdiagram trin for trin inkl. skabelon (Se PDF her)

Få overblik over de mulige årsager til et kvalitetsproblem. Evt. ifm. en paretoanalyse.

• Guide til 5 x hvorfor

Find hurtigt frem til et grundproblem eller hovedformål, så I arbejder med det rigtige fokus.

• Trin for trin-guide til værdistrømsanalysen (Se PDF her)

Find ud af, hvor i en proces (fx en behandlingsproces) I skaber værdi for patienten, og hvor der er spild.